Часто задаваемые вопросы
(версия от 01.06.2009 года)

Часто задаваемые вопросы

Содержание
Система ДО
Слушатель
Тьютор
Куратор
Админ
Разное
Литература
Печать
Справка
http://proxy.uniar.ru

Раздел:Выбор подраздела:
Дополнительные вопросы
1 2 3 4 5
Дополнительные вопросы Подсистема «Консультации» Подсистема «Сообщения» Работа с пользователями Работа с персональными данными
Подсистема «Сообщения»

назад конец страницы вперед

 

book_check

Дополнительные вопросы

 

Подсистема «Сообщения»

help Я не могу отправить письмо с вложением. Почему?

Не установлен компонент DSUpload [1].

help Я получил письмо, в нем вложение doc-файл, но сохранить я его не могу. Что делать?

Скорее всего, кодировка имени  файла  не совпадает с кодировками, установленными на локальном компьютере (или не поддерживается промежуточными серверами). Необходимо переименовать файл (желательно в английскую кодировку) и отправить его снова. А если это не помогает передать файл в виде архива (например, rarzip).

help При выборе получателей письма при нажатии на кнопку «Добавить» в список адресатов никто не добавляется. Почему?

Необходимо выделить имя того, кого вы хотите добавить.

help Пользователь утверждает, что не получал никакого письма (или еще не читал). Как можно удостовериться в верности такого утверждения? Как избежать таких спорных моментов в дальнейшем?

Факт прочтения письма можно отследить в журнале событий (при соответствующем уровне логирования). Для того, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем, рекомендуется при отправке письма отмечать «Сообщить о прочтении» - в этом случае, как только пользователь прочтет письмо – Вам будет выслано подтверждение о прочтении.

help Мне на мой E-mail пришло уведомление о новом письме в СДО, что делать?

Это уведомление информирует о том, что Вам было отправлено письмо через внутреннюю систему сообщений кем-то из пользователей СДО. Для ознакомления с текстом письма (а так же ответом на него) необходимо зайти в систему ДО под своим именем и перейти в подсистему сообщений.

 




назад начало страницы вперед
Copyright © 1992 - 2009, Униар